Design Thinking
Design Thinking es un proceso de innovación que permite resolver problemas.
Design Thinking es un proceso iterativo en el que buscamos comprender al usuario, desafiar las suposiciones y redefinir los problemas en un intento por identificar estrategias y soluciones alternativas que pueden no ser evidentes de forma instantánea con nuestro nivel inicial de comprensión. Al mismo tiempo, Design Thinking proporciona un enfoque basado en soluciones para resolver problemas. Es una forma de pensar y trabajar, así como una colección de métodos prácticos.
Metodología de Diseño UX y Usabilidad Web
Mejora de procesos y soporte real para toma de decisiones relacionadas a diseño, funcinalidad y experiencia de usuarios en productos y soluciones.
Certificación Community Management & Social CRM Online
Programa académico - profesional de 3 meses de duración especializado en la gestión eficiente de comunidades digitales enfocado a la rentabilidad de contactos e interacciones.
- 6 Módulos On Line.
- Guía de implementación semanal de conocimientos en empresas.
- Evaluaciones on line de opción múltiple en cada módulo.
- Evaluación final para obtener la certificación en Community Management & Social CRM.
- Lecturas previas y material complementario.
- Tareas con retroalimentación de consultor.
- Foro de interacción con participantes para evacuar dudas y necesidades.
- Interacción en redes sociales.
- Análisis de situación actual y entorno
- Definición de objetivos digitales para Community Managent y Marketing Digital
- Principios de estrategia y planificaión de Marketing Digital
- Evaluación
- Community management y gestión de comunidades
- Enfoques de gestión del Community Management
- Herramientas Community Management
- Evaluación
- Del CRM al Social CRM
- Etapas y proceso de implementación de una estrategia y sistemas CRM
- Implementando el Social CRM
- Evaluación
- Gestión de contenidos y difusión en redes sociales
- Calendario editorial y dashboard
- Evaluación
Google Analytics Para Banca
Programa de formación especializada en Google Analytics para Banca y Finanzas.
Marketing Político
Programa Intensivo especializado en la gestión eficiente de comunidades digitales enfocado a la rentabilidad de contactos e interacciones.
Reputation Management
Contenidos y herramientas para crear estrategias y planes para el correcto manejo de crisis a la par de la creación de un plan de crisis con sus distintos escenarios.