Programa Intensivo especializado en la gestión eficiente de comunidades digitales enfocado a la rentabilidad de contactos e interacciones.

Programa Intensivo de 40 horas especializado en la gestión eficiente de comunidades digitales enfocado a la rentabilidad de contactos e interacciones.


Metodología

  • 6 Módulos On Line 
  • Evaluaciones on line de opción múltiple en cada módulo.
  • Evaluación final para obtener la certificación en Community Management & Social CRM.
  • Lecturas previas y material complementario.
  • Foro de interacción con participantes para evacuar dudas y necesidades.
  • Interacción en redes sociales. 


Contenido:

  • Módulo 1:
  • Análisis de situación actual y entorno
  • Definición de objetivos digitales para Community Managent y Marketing Digital
  • Principios de estrategia y planificaión de Marketing Digital
  • Evaluación

Módulo 2:


Módulo 3:


Módulo 4:


Módulo 5:


Examen de Community Management & Social CRM

  • Para aprobar el examen y por lo tanto el curso, es necesario obtener un puntaje mínimo de 85% - lo que equivale a 17/20.

La dirección y manejo de comunidades digitales requiere procesos, metodologías formales y práctica para su efectiva integración a la gestión de clientes y estrategia empresarial.

Paralelamente, responsables del manejo de comunidades (Community Managers), deben tener habilidades y herramientas de comprobada efectividad para la gestión de relaciones, manejo de contenidos, engagement, control de crisis y rentabilizar cada contacto con los participantes de sus comunidades.


Al culminar el Workshop los participantes podrán:

  • Crear estrategias y planes para el correcto manejo de crisis
  • Manejar publicaciones para control de interacciones negativas. 
  • Medir la reputación online de la marca. 


Metodología

  • Teórico con sustento práctico; desarrollo de casos; modelos de planificación.
  • Se realizarán tareas virtuales con el objetivo de aplicar los temas y contenidos expuestos en el programa.


Contenido:

  • Reputación On Line: 
  • Herramientas de Medición e Influencia.
  • Manejo de publicaciones y gestión de respuestas. 
  • Control de Trolls e interacciones negativas. 
  • Planificación de manejo y control de crisis.

Programa de 5 horas de formación práctica enfocado en estrategia e implementación de acciones en redes sociales.

La dirección y manejo de comunidades digitales requiere procesos, metodologías formales y práctica para su efectiva integración a la gestión de clientes y estrategia empresarial.


Paralelamente, responsables del manejo de comunidades (Community Managers), deben tener habilidades y herramientas de comprobada efectividad para la gestión de relaciones, manejo de contenidos, engagement, control de crisis y rentabilizar cada contacto con los participantes de sus comunidades.


Al culminar el workshop los participantes podrán comprender e interpretar la analítica web, medir el valor económico de la interacción con usuarios de la marca, crear una agenda diaria para el manejo de redes sociales.

 

Metodología

  • Teórico con sustento práctico; desarrollo de casos; modelos de planificación.
  • Se realizarán tareas virtuales con el objetivo de aplicar los temas y contenidos expuestos en el programa.
  • Complemento en campus virtual, lecturas previas y material complementario.

Contenido:

  • Plan de gestión de comunidades integrado.
  • Elaboración de manual de manejo de comunidades y comunicación digital.
  • Modelo RACE aplicado a comunidades.
  • Efectividad y Analítica Web.
  • Métricas de efectividad y reportes en community management. 
  • Agenda del community manager. 

Certificación en Publicidad Avanzada Facebook 100% On Line dictada en 12 semanas con 8 módulos que incluyen videos, lecturas, talleres prácticos, herramientas, evaluaciones y examen de certificación que ayudarán a aprender, aplicar y generar resultados efectivos con el uso estratégico de publicidad facebook. 

 
Certificación emitida por Formación Gerencial Internacional.

Metodología
  • 8 Módulos On Line en el que los participantes crean, editan y configuran anuncios y campañas publicitarias junto con análisis de efectividad de acciones.
  • Evaluaciones on line de opción múltiple en cada módulo.
  • Evaluación final para obtener la certificación en Publicidad Facebook.
  • Lecturas previas y material complementario.
  • Foro de interacción con participantes para evacuar dudas y necesidades.
  • Interacción en redes sociales. 

Contenido:
  • Módulo 1: Estrategia Digital Integrada.
  • Módulo 2: Audiencias y Segmentos Facebook
  • Módulo 3: Fans y Me gusta
  • Módulo 4: Creación de Campañas y Conversiones en Facebook e Instagram
  • Módulo 5: Editor Múltiple
  • Módulo 6: Audiencias personalizadas y remarketing
  • Módulo 7: Business Manager
  • Módulo 8: Informes de Resultados y Reportes Gerenciales
  • Examen de Facebook Advertising
Para aprobar el examen y obtener la certificación, es necesario un puntaje mínimo equivalente al 85% de respuestas correctas (equivale a 17/20).

Workshop de 40 horas en campus virtual

Configura campañas publicitarias efectivas explotando opciones de públicos y audiencias avanzadas integrando funciones de remarketing y retargeting de visitantes en Facebook, Google, Email Marketing y Herramientas Externas a la par de crear campañas secuenciales utilizando automatización y campañas secuenciales de email marketing.


Requisitos:

  • Administrar una página Facebook.
  • Tener cuenta activa de Google AdWords y Google Analytics.
  • Conocimientos de marketing y publicidad.
  • Haber realizado campañas publicitarias en Google, Facebook u otros medios digitales.
  • Tener página web.


Contenido:

  • Proceso de comunicación y gestión digital en remarketing.
  • Etapas del proceso de decisión de compra digital.
  • Etapas del proceso de comunicación.
  • Marketing secuencial.
  • Talleres módulo 2
  • Evaluación módulo 2
  •  

    Módulo 3: Email Marketing y Remarketing
  • Importancia y aplicación del email marketing al remarketing.
  • Generación de campañas de automation marketing con Mailchimp.
  • Talleres módulo 3
  • Evaluación módulo 3
  •  

    Módulo 4: Facebook Remarketing

     

    Módulo 5:  Twitter Remarketing

     

    Módulo 6:  Google Remarketing

    Módulo 7:  Google Analytics Remarketing

    • Introducción al remarketing en Google Analytics.
    • Configuración y vinculación de cuentas AdWords y Analytics.
    • Creación de públicos en base a interacciones y variables en Google Analytics.
    • Configuración remarketing.
    • Talleres módulo 7
    • Evaluación módulo 7

     

    Módulo 8:  Youtube Remarketing

    • Remarketing y tipos de listas en YouTube.
    • Configuración y vinculación de cuentas YouTube, AdWords y Analytics.
    • Creación de públicos en base a interacciones y variables en canales, videos e interacciones YouTube.
    • Configuración remarketing.
    • Talleres módulo 8
    • Evaluación módulo 8

     

    • Evaluación Final